Spillere fra Danmark kan føle sig sikre med hensyn til deres personlige oplysninger, når de registrerer sig, spiller og foretager betalinger på Samba Slots Casino

Oplysninger indsamlet, når du tilmelder dig en Samba Slots Casino-konto

Når du tilmelder dig en Samba Slots Casino-konto, har vi brug for nogle oplysninger om dig for at oprette din profil, beskytte din adgang og lade dig spille spil og foretage kontanttransaktioner

Hvis du vil ændre disse oplysninger efter registrering, kan du gøre det i dine kontoindstillinger. For at beskytte dig og platformen mod svindel eller uautoriseret brug indsamler vi kun de registreringsoplysninger, der er nødvendige for at oprette din konto, overholde loven og være sikre. Nogle felter er påkrævede, men andre er ikke. Hvis du ikke udfylder dem, vil de ikke blive indsamlet

Hvad vi får, når du tilmelder dig

Dine kontooplysninger bruges til at oprette og administrere din spillerprofil. I de fleste tilfælde inkluderer dette dit fulde navn, fødselsdato og nogle grundlæggende profiloplysninger. På denne måde kan vi sikre, at du er mindst den minimumsalder og holde din konto korrekt

Vi har brug for dine kontaktoplysninger for at komme i kontakt med dig om kontosikkerhed, servicemeddelelser og store ændringer. Dette kan inkludere din hjemmeadresse, telefonnummer og e-mailadresse. Sikker adgang til din konto muliggøres af login- og sikkerhedsoplysninger. Dette kan inkludere det brugernavn, du vælger, din krypterede adgangskode og indstillinger, der har at gøre med sikkerhed

Under registrering kan vi også indsamle enheds- og sessionsindikatorer for at søge efter mistænkelig aktivitet og hjælpe med at stoppe kontoovertagelse. Vi kan bede om oplysninger om din placering og berettigelse for at sikre, at vores tjenester er tilgængelige i dit område. Afhængigt af hvor du tilmelder dig fra, kan vi spørge dig, hvilket land du bor i, og registrere din IP-adresse på tidspunktet for tilmelding.

Vi kan også bede om din dansk, hvis det er nødvendigt for overholdelseskontroller. Oplysninger om din økonomiske opsætning kan indsamles, når du knytter en betalingsmetode eller gør dig klar til at foretage indbetalinger og udbetalinger. For eksempel, når du foretager en første indbetaling på kr10 eller beder om at udbetale 100 kr, kan du blive bedt om flere oplysninger om din betaling for at behandle transaktionen og mindske risikoen for svindel.

• Fuldt navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer, bopælsadresse og bopælsland (for eksempel Danmark)
• Brugernavn og adgangskode (opbevaret sikkert)
• IP-adresse, enhedsidentifikatorer og grundlæggende tekniske logfiler knyttet til registrering
• Oplysninger om betalingsmetode, når du indbetaler eller udbetaler (for eksempel indbetal kr10 og udbetal kr100)
• Markedsføringspræferencer kan indsamles, hvis du vælger at modtage kampagner

Normalt kan du ændre disse indstillinger, når du vil, fra dit kontoområde. På denne måde har du kontrol over de beskeder, du får.

Før godkendelse af ethvert bonuskrav, udstedelse af gratis spins eller cashback-kredit kontrollerer Samba Slots Casino, om spilleren er berettiget til bonusen

Dette gøres for at sikre, at kampagner er fair og sikre. Disse kontroller sikrer, at belønninger gives til den rigtige spiller i henhold til vores regler og forhindrer folk i at misbruge systemet. Når du gør krav på en kampagne, bruger vi kun de personlige oplysninger, vi har brug for, for at sikre, at du er berettiget, og for at sende dig bonusen. Vi ønsker at indsamle så få oplysninger som muligt og kun lade uddannet personale og betroede tjenesteudbydere se det. Vi vil kun bruge oplysningerne til at administrere bonusser, stoppe svindel og opfylde overholdelseskrav.

Berettigelseskontroller for kampagner kan udføres automatisk, når du tilmelder dig, eller de kan udføres manuelt, hvis systemet ser en risiko, eller hvis belønningerne er mere værdifulde, som en bonus på op til kr200. Nogle gange kan kreditten blive holdt, indtil verifikationen er færdig. Dette sker, når en kampagne er knyttet til en indbetaling på kr50 eller mere, eller når mange krav fremsættes på kort tid.

Vi kan tjekke følgende ting for at sikre, at et kampagnekrav er ægte og opfylder tilbuddets vilkår:

• Kontoejerskab og unikhed (én spiller pr. husstand), enhedsmiljø og betalingsopsætning, hvis kampagnen kræver det
• Placering og lovlig adgang: bekræft venligst, at tilbuddet er gyldigt i dit område, inklusive eventuelle tjek der er nødvendige for Danmark
• Alders- og identitetskontroller udføres for at sikre, at du er i den lovlige alder til at deltage og for at forhindre folk i at misbruge andres oplysninger
• Brug af samme indbetalingsmetode for hver kampagne og sikring af, at den virker for samme kontoindehaver kaldes betalingsmetodekonsistens
• Kampagnehistorik: leder efter ting som tidligere bonuskrav, tilbageførsler, annulleringer og mønstre der ikke virker rigtige
• Deltagerrestriktioner: Afhængigt af tilbuddet kan nogle kampagner ikke være tilgængelige for personer fra visse lande eller på grund af statslige regler

Hvis en kampagne ikke er tilladt, kan bonusen blive fjernet, og hvis vores vilkår tillader det, kan eventuelle gevinster fra en bonus der blev krævet forkert blive kasseret. De indbetalte penge kan stadig hæves, men kun efter standard verifikation og betalingskontroller er foretaget.

For at undgå forsinkelser, brug kun din egen verificerede konto til at kræve kampagner, brug en gyldig betalingsmetode i dit navn, og sørg for at oplysningerne i din profil matcher dem på dine officielle dokumenter.

Hvordan vi håndterer de data vi indsamler til kampagnetjek: For at sikre at nogen er den de siger de er til en kampagne, kan vi bruge tekniske data (som enhedsidentifikatorer og IP-relaterede signaler), transaktionsdata (som beløbet på en indbetaling som kr100, tidsstempler og betalingskanalen), og verifikationsbevis når det bliver bedt om. Kun medarbejdere der har brug for at se denne information for at behandle kampagnekrav kan se den, og kun de autoriserede partnere der hjælper med identitetskontroller, svindelforebyggelse eller overholdelse af regler kan se den.

For annoncer sælger vi ikke dine personlige oplysninger. Så længe du giver tilladelse til markedsføring, kan du stadig få berettigede bonusser, mens du administrerer markedsføringsbeskeder i dine kontoindstillinger, medmindre tilbuddet tydeligt angiver, at du specifikt skal acceptere markedsføring. Når ekstra verifikation kan være nødvendig: Nogle kampagnekrav fører til grundigere kontroller, f.eks. når en ny konto gør krav på en stor bonus, når det ser ud som om flere konti er forbundet, eller når en udbetaling sker efter gennemspilning af en kampagne. I så fald kan vi bede om bevis for identitet, betalings ejerskab og berettigelse, før vi udbetaler bonusen eller lader dig udbetale bonusrelaterede gevinster.

Betalingsmuligheder og hvordan transaktionsoplysninger håndteres

Samba Slots Kasino giver dig en række nemme måder at indbetale og udbetale penge på, så du hurtigt og sikkert kan følge med i dit spil. Når du indsætter penge på din konto, behandler vi kun de transaktionsoplysninger, vi har brug for for at gennemføre betalingen, foretage sikkerhedskontroller og overholde tilsynsmyndighedernes regler. Hvis nødvendigt, håndteres dine betalingsoplysninger af betroede betalingstjenesteudbydere og sikre kanaler. For at forhindre svindel og overholde reglerne forsøger vi at gemme så få oplysninger som muligt, mens vi stadig sikrer, at indbetalinger på kr20 og udbetalinger på kr200 kan foretages pålideligt og spores.

Accepterede betalingsmuligheder og hvad vi holder styr på

De tilgængelige metoder kan variere afhængigt af området og bankreglerne, selv i Danmark. Vi noterer normalt beløbet, datoen og tidspunktet, typen af betalingsmetode, en maskeret identifikator og en transaktionsreference for hver transaktion. På den måde kan vi bekræfte overførslen og hjælpe, hvis noget går galt.

Bemærk: Vi gemmer ikke fulde kortnumre eller sikkerhedskoder. Hvis en betalingsudbyder kun giver os få oplysninger om betaleren, f.eks. et navn knyttet til en overførsel, kan vi bruge det til at matche transaktionen med din konto og mindske risikoen for tilbageførsler eller betalinger sendt til forkert konto. Betalingsanmodninger sendes til den rette udbyder til godkendelse, når du foretager en indbetaling. Når vi modtager en bekræftelsesmeddelelse, noterer vi de referenceoplysninger, vi har brug for til at kreditere din konto. Hvis din indbetaling på 100 kr. markeres af risikokontroller, kan vi midlertidigt undlade at kreditere din konto, indtil grundlæggende verifikation er afsluttet. Udbetalinger sendes til samme betalingsmetode som indbetalingen, når det er muligt.

Vi kontrollerer udbetalingsbeløbet, de maskerede oplysninger om destinationsmetoden og udbyderreferencerne for at sikre, at opgaven er udført. En udbetalingsanmodning på 200 kr. kan blive holdt tilbage, hvis metoden, der blev brugt til at fremsætte anmodningen, ikke er tilgængelig for udbetalinger, hvis oplysningerne om modtagerkontoen ikke stemmer overens, eller hvis yderligere sikkerhedskontroller er nødvendige.

Sikkerheds- og svindelkontroller

For at beskytte spillere og platformen kan vi undersøge betalingsmetadata (som udstedelsesland, risikoscores fra udbydere og hastighedskontroller), enheds- og kontosignaler samt transaktionsmønstre. Hvis nogen forsøger at hvidvaske penge eller misbruge en bonus, hjælper disse kontroller med at stoppe det. Minimum nødvendige data: Vi behandler kun de data, vi har brug for til at gennemføre og bekræfte en transaktion. Skjulte identifikationer: Følsomme ID'er gemmes i trunkeret eller tokeniseret form, når det er muligt. Deling med udbydere: Kun de betalingsprocessorer og banker, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen og håndtere svindel og tvister, får adgang til transaktionsdata.

Spørgeskemaer og tilbageførsler: Hvis en kortholder stiller spørgsmål ved en indbetaling som kr150, kan vi se på understøttende transaktionsoptegnelser (tidsstempler, autorisationsresultater, IP- og enhedsindikatorer knyttet til betalingssessionen og udbyderreferencer) for at vende tilbage til betalingsnetværket eller banken. Den eneste grund til, at denne information bruges, er at afgøre tvisten og følge loven. Opbevaring af transaktionsoptegnelser: Vi opbevarer transaktionslogfiler og betalingsreferencer så længe det er nødvendigt for at opfylde vores regnskabs-, regulerings- og anti-svig-forpligtelser. Kun autoriseret personale og serviceudbydere, der er blevet kontrolleret, har adgang til platformen. De har brug for det til at behandle betalinger og holde IT sikker.

Som en måde at holde udbetalinger sikre og i overensstemmelse med loven, kan Samba Slots Casino bede om verifikation, før en spiller får lov til at udbetale

Dette kan omfatte KYC-dokumenter, identitetsbevis og datahåndtering. Hvis du vil hæve kr100 eller mere, ændre vigtige kontooplysninger eller bruge en ny betalingsmetode, hjælper denne proces med at sikre, at kontoen tilhører dig, og at hæveanmodningen er ægte. Verifikation er normalt kun nødvendig én gang pr. konto, men ekstra kontroller kan blive anmodet om i visse situationer, f.eks. ved mistænkelig aktivitet, et stort hævebeløb som kr1000 eller en forskel mellem kontooplysninger og betalingsoplysninger. De fleste godkendelser sker hurtigere og med færre opfølgende spørgsmål, hvis dine dokumenter er klare og matcher din profil.

Hvad en KYC-pakke kan indeholde, afhænger af, hvordan du bruger din konto, og hvilken hævemetode du vælger. Vi beder kun om det, der er nødvendigt for at bekræfte din identitet, alder og betalings ejerskab.

• Identitetsbevis: et gyldigt offentligt udstedt ID med dit fulde navn, fødselsdato og foto, f.eks. et kørekort, pas eller nationalt ID-kort.
• Adressebevis: Den seneste forbrugsregning, kontoudtog, officiel skrivelse eller andet dokument med dit navn og din nuværende adresse skal bruges som adressebevis.
• Bekræftelse af betalingsmetode: bevis for, at du ejer den metode, der bruges til at indbetale eller hæve penge, f.eks. et skærmbillede af din e-wallet-profilside eller et kontoudtog, der beviser, at du ejer kontoen.
• Kilde til midler eller formue: dette anmodes om i visse situationer, f.eks. ved udbetalinger på kr5.000 eller mere eller når det kræves af Danmarks overholdelsesregler.

Læselige, fuldstændige og uændrede dokumenter er påkrævet. Vi kan bede dig om at indsende igen, hvis dele er slørede, afskåret eller ikke stemmer overens. Dette er for at undgå forsinkelser. Det er vigtigt, at oplysningerne om dig i din casinoprofil matcher oplysningerne på dine dokumenter. Vis venligst bevis, hvis du kan, for at dit navn er ændret eller er forskelligt på grund af translitteration eller danske stave regler. Du kan blive bedt om at skjule private oplysninger, der ikke er nødvendige for verifikation, når du sender billeder af dit ID. Hvis du har lov til at maskere, må du ikke skjule dit navn, foto, dokumentnummer eller udløbsdato. Maskering skal holdes på et minimum og kun bruges, når det anmodes om.

For at opfylde sikkerheds- og reguleringskrav og for at sikre, at du er den, du siger du er, bruges verifikationsfiler kun til at kontrollere din identitet. Kun autoriseret personale og nøje udvalgte verifikationspartnere har adgang til området, hvor kontrollerne skal udføres. Vi opbevarer dine oplysninger sikkert og beholder dem kun så længe loven kræver det for at håndtere tvister, stoppe svig og udføre revisioner. Efter den tid sletter eller anonymiserer vi dataene på de passende tidspunkter.

Du kan bruge den sikre uploadfunktion i din konto, når du bliver spurgt, om du hellere vil undlade at sende filer via e-mail. Fordi det er usikkert, må du ikke sende verifikationsfiler gennem offentlige links eller beskedapps.

Som en central del af sin ansvarlige spilpolitik bruger Samba Slots Casino indskuds- og udbetalingsgrænser

Disse grænser er beregnet til at hjælpe dig med at holde styr på dit forbrug og mindske risikoen for at tabe flere penge. De sikrer også, at betalinger er nemme ved almindelige udbetalinger og spil. Hvis du for eksempel sætter en indskudsgrænse på kr100 om dagen eller en udbetalingsgrænse på kr500 om ugen, vil platformen automatisk følge dine valg baseret på data om ansvarligt spil. For at undgå utilsigtet overforbrug vil transaktioner, der overskrider grænsen, blive holdt tilbage eller sat i kø, indtil grænsen igen er opfyldt. Når du foretager et køb, kontrolleres dine aktuelle grænseindstillinger for at sikre, at de stadig er gyldige. Hvis du forsøger at indsætte kr50, efter at du allerede har indsat kr100 på en dag, vil systemet stoppe betalingen.

Du kan sætte grænser for en dag, en uge eller en måned ved hjælp af rullende periodeberegninger. Når du foretager en indbetaling eller udbetaling, holder systemet styr på det og sammenligner totalerne med de grænser, du har sat. Hvis du for eksempel allerede har hævet 700 kr, og din ugentlige udbetalingsgrænse er 1000 kr, kan en ny anmodning om at hæve 500 kr blive delvist begrænset eller forsinket indtil næste periode, afhængigt af hvordan grænsen er indstillet.

Risikobaserede påmindelser og kontroller for sikrere spil: Hvis mønstre viser, at du hurtigt øger indskud (for eksempel ved at gå fra at indsætte kr50 ad gangen til at indsætte kr200 ad gangen igen og igen), kan data om ansvarligt spil sende dig beskeder, der opfordrer dig til at sænke dine grænser, holde en pause eller bruge flere værktøjer. Dine kontoindstillinger, ikke enheden, bestemmer din grænse. På den måde er dine indstillinger altid de samme. Uanset om du spiller på din telefon eller din computer, vil en månedlig indskudsgrænse som kr500 stadig gælde. Dette hjælper med at forhindre folk i at skjule deres indskud. Disse oplysninger bruges kun af Samba Slots Kasino til at implementere de kontroller, du har anmodet om, hjælpe med at gøre spillet sikrere og sikre, at betalinger behandles korrekt. For at vise, at foranstaltninger for ansvarligt spil er fulgt korrekt, kan grænserelaterede optegnelser også bruges, hvis loven kræver det.

For at få mere kontrol skal du starte med at sætte en lavere grænse, for eksempel indskud på kr100 om ugen. Hæv den derefter kun, når du er sikker på, at den ikke overskrider dit budget. Sæt ikke det samme beløb penge tilbage på kontoen mere end én gang. Sæt i stedet en indskudsgrænse og en udbetalingsplan, som for eksempel "hæv kr500 om ugen".

Når du spiller på Samba Slots Casino på din telefon, følger vi de samme privatlivsregler som når du spiller på din computer

Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for til at drive tjenesten, opbevarer dem sikkert med passende sikkerhedsforanstaltninger og informerer dig om, hvad der bruges og hvorfor. Uanset om du spiller i din browser eller på din telefon, kan de privatlivsindstillinger, du vælger, være forskellige. Her er nogle detaljer om, hvordan hver mulighed håndterer data, hvilke tilladelser der kan blive anmodet om fra din enhed, og hvordan du kan ændre disse ting uden at ændre, hvordan spillet spilles.

App versus browser-spil: Hvad ændrer sig for dit privatliv?

Hvis du bruger en mobilapp, kan den gemme nogle tekniske data lokalt, som sessionsidentifikatorer og præferencer, for at holde dig logget ind, huske dine indstillinger og få appen til at indlæse hurtigere. Og hvis en funktion har brug for det, kan den anmode dit operativsystem om tilladelse til at bruge din enhed. Browser-spil i en mobilbrowser afhænger normalt af cookies, lokal lagring og andre teknologier, der styres af dine browserindstillinger. Ved at blokere tredjepartscookies eller rydde gemte sitedata kan du normalt styre disse via browserens privatlivsindstillinger.

I begge tilfælde kan vi bruge standard tekniske data som enhedens model, operativsystemets version, browsertypen, brugerens IP-adresse, sprogindstillingerne og diagnostik for nedbrud eller ydeevne til at holde tingene kørende problemfrit, stoppe misbrug og løse problemer. Bemærk om betalinger: fortroligheden af din transaktion er den samme på mobil som på desktop, hvis du indsætter kr20 eller anmoder om at hæve kr200. Dine finansielle oplysninger håndteres stadig på samme måde, uanset hvilken enhed du bruger. Enhedens indstillinger kan dog ændre, hvor sikkert du kan få adgang til din konto.

De fleste gange skal du kun give visse tilladelser. For eksempel giver notifikationer dig besked om ændringer på din konto eller sender dig salgsfremmende beskeder, hvis du vælger det. Når du bruger biometrisk oplåsning (Face/Touch), kan du logge ind hurtigere på enheder, der understøtter det, men det er ikke nødvendigt. Vi gemmer ikke biometriske data; din enhed er ansvarlig for det. Hvis du vælger at tage billeder direkte i appen, kan kameraet bruges til at bekræfte din identitet. Du kan også uploade billeder, du allerede har. Vedhæft dokumenter eller skærmbilleder til fotobiblioteket eller lageret. For eksempel kræves der bevis for at bekræfte en konto eller hjælpe med et problem.

Placering (omtrentligt)—kan blive bedt om at hjælpe med overholdelseskontroller og sikre, at adgang er tilladt fra hvor du er nu. Hvis du siger nej, kan vi bruge andre signaler, som din IP-adresse, til at gøre det samme. Adgang til netværket er nødvendig for at spille spil, komme ind på din konto og tale sikkert med vores servere. I indstillingerne på din enhed kan du altid give eller fjerne tilladelser. Hvis du nægter en tilladelse, virker den funktion, der afhænger af den, muligvis ikke (som kameraoverførsel), men du bør stadig kunne komme ind på kasinoet.

Overvågning af din enheds privatlivsindstillinger: For at slå app-tilladelser til eller fra for Samba Slots Casino skal du gå til din enheds indstillinger og finde den. Du kan slette din browsers cookies og webstedsdata, slå tredjepartscookies fra og tjekke din browsers indstillinger for at se, hvad websteder kan gøre med din placering og notifikationer. Hvis du vil holde din konto sikker mod folk, der ikke burde have adgang, skal du indstille en enhedskode og sørge for, at dit styresystem altid er opdateret. Log ud af en delt computer hver gang du er færdig med at bruge den, og gem ikke dine adgangskoder i browseren. Dette gør det nemmere at holde dine kontooplysninger og handlinger relateret til indbetalinger, udbetalinger og profilændringer sikre.

Online casino Samba Slots bruger cookies og andre sporingsteknologier for at sikre, at siden fungerer korrekt, holde spillerkonti sikre og gøre hele casinooplevelsen bedre for alle, fra spil til kassen til kundeservice

Disse værktøjer hjælper platformen med at huske dine valg, holde dine sessioner sikre og reducere trin, du ikke behøver at gentage, når du kommer tilbage. Vi bruger også begrænset sporing til at lære, hvordan spillere bruger sider og funktioner, så vi kan forbedre spillet og vise dig kampagner, der kan være relevante for din spillestil. Vi beder om din tilladelse, før vi placerer ikke-væsentlige cookies på din computer, når vi har brug for det, og du kan ændre mening når som helst.

Væsentlige cookies hjælper med grundlæggende opgaver som at logge ind, holde sessionen stabil, sikre stærk sikkerhed og stoppe svindel. Vigtige dele af kasinoet virker muligvis ikke korrekt uden dem, som værktøjer til ansvarligt spil og visse kontobeskyttelser. Som sprog, region og grænsefladeindstillinger hjælper præferencecookies med at huske de valg, du træffer. Dette reducerer gentagelser og gør navigationen mere konsistent fra besøg til besøg.

Cookies til analyse hjælper os med at finde ud af, hvordan folk bruger vores websted, og hvor meget trafik vi får. Disse oplysninger bliver normalt samlet og brugt til at fremskynde webstedet, rette fejl og forbedre kasse- og spilforløb. Annoncer, der er mere relevante for dig, som gratis spins-tilbud, genindlæsningsaftaler eller turneringsinvitationer, kan blive vist til dig med hjælp fra marketing- og personaliseringscookies. For eksempel, hvis du ofte spiller spilleautomater, kan du se kampagner, der er specifikke for spilleautomater i stedet for generelle beskeder. Afhængigt af hvordan du foretrækker at blive kontaktet, kan personlige kampagner blive sendt til dig via beskeder på webstedet, e-mail, SMS eller push-notifikationer.

Når et tilbud kræver en indbetaling, gør vi det klart, hvad minimumsbeløbet er, som en indbetaling på 100 kr, samt eventuelle regler for, hvem der kan få tilbuddet. Nogle af de ting, personalisering kan ændre, er bannere, du ser på startsiden, kampagnefliser, der skiller sig ud på din konto, og bonuspåmindelser, du får efter at have gjort noget som at indbetale 50 kr eller deltage i en turnering. Tilpassede bannere, foreslåede spil og annonceplacering på webstedet muliggør personalisering på webstedet. Markedsføring uden for webstedet inkluderer relevante annoncer eller påmindelser, så længe du accepterer dem, og webstedet tillader dem. Kommunikationsmålretning betyder at vælge, hvilke kampagner der skal sendes, og hvor ofte de skal sendes.

Hvis cookiebanneret vises, kan du administrere cookies på den måde. Hvis ikke, kan du også blokere eller slette cookies i din browsers indstillinger. Blokering af væsentlige cookies kan gøre det sværere at gøre ting som at bekræfte en udbetaling på 500 kr eller få personligt indhold. Deaktivering af ikke-væsentlige cookies kan gøre det sværere at logge ind eller holde din konto sikker. Du kan stadig modtage servicemeddelelser, der er nødvendige for at holde din konto sikker, som sikkerhedsadvarsler, politikopdateringer eller vigtige kontomeddelelser, selv hvis du vælger ikke at modtage marketingcookies eller e-mails.